女子持打折卡去理发,再三确认自己能够享受优惠,结账时却让她怒气冲天,这究竟是怎么回事呢?
严女士前段时间去杭州的一家永琪理发店理发,一进门就看到店员过来迎接,严女士直接拿出自己的三折优惠卡,询问这家店能不能使用,因为这张卡里还有几百元的金额没有用完,店员表示没有问题。

到这里严女士才开始挑选起服务项目,她拿出一张发型照片,跟理发师说做成这样的,但是最后呈现出来的效果让她很不满意。然而让严女士没有想到的是,到付钱的时候,店员告诉她,自己的三折优惠不能享用了,这让严女士非常疑惑。

听到店员这样的解释,严女士顿时气的火冒三丈,自己头发被剪成这样还没找理发店的麻烦,店员居然还要求自己再充值六千六百块钱重新办卡,这不就是典型的强买强卖。严女士当即表示了拒绝,但是不办卡,理发就要按照原价付钱,走投无路的严女士只能充钱,回去的路上就感觉自己受到了欺骗,这才叫来了记者,想要退回自己的六千多块钱。再次上门时理发店没有开门,严女士拨打了永琪总部的电话。

工作人员解释说当时店员出于善意,想帮严女士省钱才建议充钱办卡的。听到这番话,严女士的火气蹭的一下就上来了,对方把自己的责任推的一干二净,连坑钱都能说的这么理直气壮,当即进行了回复。


工作人员这样的态度让记者都有些看不下去了,根据新消法的规定,企业法人提供的单张记名预付凭证金额不得超过五千元,对此,永琪的工作人员又该作何解释呢?

对于严女士提出的退款要求,工作人员表示可以退款,消费的金额就要按照原价计算。但是新消法规定说消费者已享受的优惠,经营者不得在预付款余额中扣减。听到这里工作人员才改口说,会和门店做进一步的沟通,尽快处理严女士的问题。对于这件事,你们还有什么想法,欢迎在评论区留言讨论。
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