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相关货件在自动关闭、取消或删除后才送达。
这些问题会导致额外的处理时间,这可能会导致卖家的库存接收延迟,或导致商品无法上架销售。
二、处理方案:
为确保未来所有货件均符合亚马逊物流政策,请勿在批准计划后删除或取消货件。如果卖家决定要更改运送的货物,请先取消原来的入库计划,然后重新创建一个新的入库计划,输入最终确定的商品和数量。此外:
•确保已批准的多目的地计划中的所有货件在第一个货件运送到运营中心后的30天内运达。
•确保每个货件中每种商品的数量准确无误,严格按照确认的入库计划中所列明细发货。
•为避免自动关闭,请确保所有货件在货件创建后的45天内送达(国内货件),或者在货件创建后的75天内送达(国际货件)。
后台解决路径:
1、已报告瑕疵—确认入库缺陷费缴费
2、解决—提交争议—然后开case找客服提交货件POD的相关证明材料
三、产生的后果?
如果卖家未将库存发送到入库计划中的指定地点,或者发送的货件不完整,例如货件已删除或已放弃,会怎么样?
如果货件不符合这些规定。如果卖家未纠正已发现的问题,亚马逊可能会采取以下一项或多项措施:
•按件对商品收取入库缺陷处理费或入库配置服务费用。
•暂停创建或修改货件的权限,直到您确认所有已放弃的货件缺陷。
具体如下:
如果货件发往与入库计划不同的地点(货件按错误路线发送),或者未在入库政策指定的时间范围内送达我们运营中心(货件已删除、不放弃或不完整),亚马逊将根据单点入仓价目表和区域收取亚马逊物流入库服务费用,该费用可能高于货件创建时的预计费用。
例如,如果卖家选择亚马逊优化入库配置选项以将五个货件发送到五个地点,但仅发送了其中三个货件,亚马逊将针对收到的商品向卖家收取较高的单点入仓费率。此外,在本示例中,卖家可能还需要为放弃的货件支付入库缺陷处理费。
以下两个示例展示了如何针对存在入库缺陷(货件按错误路线发送或已放弃)的不合规入库计划收取入库配置服务费用。
图片来源:亚马逊
综上所述,可以看出对于已删除和已丢弃的货件,除了收取入库缺陷费用,亚马逊还将收取高额的入库配置服务费。
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